Юрист по защите прав потребителей

Стоимость услуг нашего юриста в сфере защиты прав потребителей — индивидуальный параметр, который зависит от сложности вопроса, возможности досудебного решения проблемы или необходимости обращения в суд. Цена обсуждается заранее с учетом возможных изменений ситуации с последующим подписанием договора.
При этом стоимость услуг зависит от ряда факторов:

1. Времени обращения;
2. Сложности вопроса;
3. Необходимости обращения в суд;
4. Числа сотрудников, которых необходимо привлечь к работе;
5. Объема документов и т. д.

Вопросы, касающиеся цены, оговариваются индивидуально после изучения дела и его перспектив.

Последние годы ведется работа по информированию граждан в отношении действий при нарушении прав потребителя. Многие знают, что при получении некачественного товара его можно вернуть продавцу или потребовать компенсацию за недобросовестно предоставленную услугу. Нередко вопросы решаются без привлечения специальных органов — на этапе общения продавца и покупателя.
Привлечение юриста по защите прав потребителей помогает, когда решить проблему своими силами не удается. Привлечение юриста актуально в следующих случаях:

1. Торговая точка не принимает купленную по гарантии технику;
2. Стоимость товара в квитанции отличается от той, что указана в ценнике;
3. Продавец обманул покупателя по поводу параметров продукции;
4. Вам достался контрафактный товар, проданный по стоимости оригинала;
5. Исполнитель услуги нанес вред клиенту и отказывается компенсировать ущерб;
6. Продавец отказывается от договоренностей, зафиксированных в оферте;
7. Навязываются платные опции, к примеру, настройка, полис страхования и т. д;
8. Куплен просроченный товар;
9. Изделие браковано, но при покупке работало.

Мы оказываем квалифицированную юридическую помощь в вопросе защиты прав потребителей, а наши юристы имеют большой опыт решения подобных проблем.

Привлечение к помощи наших специалистов имеет ряд преимуществ:

1. Повышение шансов досудебного решения конфликтной ситуации.
2. Гарантия правильного оформления жалобы, заявления или претензии.
3. Подготовка мирового соглашения для последующего подтверждения документа в суде.
4. Квалифицированная защита интересов в суде.
5. Гарантия взыскания ущерба (в том числе материального), если он положен по закону.
6. Освобождение личного времени и передача полномочий квалифицированным специалистам.
7. Возможность дистанционного предоставления услуг.

При решении споров между получателями товаров / услуг и продавцами учитываются требования Закона РФ «О защите прав потребителей», ГПК РФ, ГК РФ (ч. 1 и ч. 2), а также условия договоров-оферты. Дополнительно берутся во внимание разъяснения Верховного Суда РФ и действующие нормативно-правовые акты.

Услуги юриста направлены на защиту прав в отношении следующих групп:

1. Получение товаров / услуг. По закону каждый продавец / поставщик обязан предоставлять качественную продукцию, а потребитель вправе предъявлять высокие требования. Для регулирования качества применяются СНИПы, ГОСТы, действующие правила и регламенты.
2. Компенсация ущерба. Клиент вправе требовать от продавца выплаты всей или части суммы.
3. Безопасность применения. Товары / услуги должны быть безопасными для здоровья и жизни человека, а также для окружающей экологии.

Своевременная консультация юриста по защите прав потребителей — возможность покрыть дефицит знаний в юридической сфере и решить проблему с поставщиком. В зависимости от ситуации можно заменить товар, вернуть его продавцу, уменьшить цену или отказаться от выполнения договора при нарушении правил.

Наши юристы — эксперты в сфере защиты прав потребителей, предоставляющие консультации и оказывающие услуги по любым спорным ситуациям.

В зависимости от проблемы мы используем следующие пути:

1. Организация переговорного процесса с представителями компании. После изучения вопроса юрист доносит сведения до руководителя, объясняет возможные последствия и пути решения спорной ситуации. При необходимости на адрес предприятия отправляется претензия от имени пострадавшей стороны.
2. Защита интересов клиента через Прокуратуру или Роспотребнадзор. В функции этих органов входит контроль выполнения законов, в том числе с позиции прав потребителя. По факту обращения работники этих структур проверяют поставщика и выносят предписания.
3. Подача искового заявления в суд. Помощь юриста в защите прав потребителя включает сбор документов и подачу иска в судебный орган. Наши специалисты контролируют процесс до покрытия запросов клиентов.

У наших сотрудников хватает опыта и компетенции, позволяющей разработать эффективную стратегию для получения результата.

В зависимости от ситуации предоставляются следующие услуги:

1. Письменная или устная консультация после глубокого изучения проблемы.
2. Рассмотрение документации, имеющей отношение к делу.
3. Помощь в изучении и подготовке документов.
4. Оформление претензий, заявлений и исков.
5. Ведение переговорного процесса.
6. Урегулирование вопроса и защита интересов в суде.
7. Подача жалобы в Прокуратуру или Роспотребнадзор.
8. Привлечение эксперта для проверки товара / услуги.
9. Оформление отзыва на встречное исковое заявление.
10. Обжалование судебного вердикта, если он не устраивает клиента.
11. Контроль выполнения решения суда.
12. Помощь в привлечении к ответственности по УК РФ при нанесении вреда жизни / здоровью.

Комплекс предоставляемых услуг юриста по защите прав потребителя обговаривается заранее, но может меняться в зависимости от ситуации.

Юристы общества по защите прав потребителей часто работают в узком направлении и не охватывают весь спектр вопросов при защите интересов пострадавшей стороны. Для получения реального результата обращайтесь в нашу компанию:

• Звоните, подайте заявку в режиме онлайн или приходите лично.
• Определитесь с дальнейшими действиями и поставьте задачу.
• Оформите доверенность на нашего юриста и будьте уверены в положительном решении вашего вопроса.

Если дело доходит до суда, расходы оплачивает проигравшая сторона, в том числе услуги адвоката, государственную пошлину, экспертную оценку и т. д. Срок рассмотрения спора зависит от сложности и загрузки суда. В среднем дело рассматривается до трех-пяти месяцев.